Segurança x Cliente

Conversando com um profissional da área de segurança privada e ele comentou o seguinte: “Segurança é um mal necessário; se está longe, as pessoas sentem falta, se está perto, incomoda”. Tudo depende do ponto de vista que se observa vejam: O trabalho do profissional de segurança, seja vigilante, supervisor de segurança, gestor em segurança ou policial é bastante “espinhoso”, prinicipalmente o profissional de segurança que atua na área operacional. Cito o vigilante como exemplo que executa uma função que implica em cobrar disciplina, cumprimento de normas e procedimentos e controles diversos. Muitas pessoas imaginam que a disciplina é contrária à liberdade, então é possível que o profissional de segurança, no processo de execução da atividade, alcance a satisfação do cliente? Ou, diante dos constantes incômodos decorrentes da função, o seu trabalho nunca será reconhecido ou valorizado?

Por favor, façam  comentários: tks